Die meisten Produkte / Leistungen stehen im Wettbewerb zu anderen Angeboten.

Die Aufgabe des Marketing ist es daher, sich vom Wettbewerb abzuheben und etwas besonderes darzustellen (Differenzierung). Durch die Differenzierung kann man sein Angebot für bestimmte Kundengruppen attraktiver machen.

Eine Marktsegmentierung sowie eine genaue Beobachtung der Kunden und der Wettbewerber lassen es zu  Bedürfnisse zu identifizieren, die noch nicht oder nur schlecht vom Wettbewerb abgedeckt werden.

Wenn man gezielt auf diese Bedürfnisse eingeht, kann man sich vom Wettbewerb abheben und in seiner Marktlücke ein optimiertes Angebot präsentieren. So kann man Wettbewerbsvorteile erzielen und eine gewisse Einmaligkeit erreichen.