Positionierung ist das Bestreben des Unternehmens, sein Angebot so zu gestalten, dass es im „Bewusstsein des Zielkunden einen besonderen und geschätzten Platz einnimmt“.
(Kottler,Marketing Management 7. Auflage)
Die Positionierung ist eine der wichtigsten Überlegungen im Marketing. Die Frage ist, was soll der Kunde denken, wenn er Ihren Namen hört oder sieht.
Denken Sie z.B. an Mercedes, an BMW oder z.B. an Volvo. Alle sind in ähnlichen Marktsegmenten tätig. Dennoch unterscheiden sich diese Marken voneinander. Volvo hat z.B. jahrelang in besonderem Maße das Thema Sicherheit für sich in Anspruch genommen. Mercedes ist langlebig, solide und technisch vorn. BMW hat das Thema Sportlichkeit stark hervorgehoben (Freude am Fahren).
So versucht jede Marke ihren speziellen Platz einzunehmen, ein ganz eigenes Profil zu entwickeln und möglichst eine Alleinstellung zu erreichen. Dieses Bestreben ist auch in kleinen, regionalen Märkten sinnvoll.
- Besonderheit definieren (der teuerste..., der individuelle..., der schnellste...) und diese Positionierung ausdauernd pflegen (Produkte, Kundenumgang... nicht nur in der Werbung)